Il arrive souvent qu’une fiche Google My Business existe déjà. Comment est-ce possible ?
- Google a créé la fiche en récoltant les informations à disposition.
- Une autre personne a créé la fiche : l’ancien propriétaire de l’établissement, un ancien prestataire web…
Revendiquer la propriété d'une fiche Google en 7 étapes
Vous êtes le propriétaire de l’entreprise : vous êtes en droit de demander la propriété de votre fiche. Pour cela, plusieurs méthodes sont possibles.
Depuis Google :
- Saisissez le nom de votre établissement dans la barre de recherche Google
- Cliquez sur la bonne fiche si plusieurs apparaissent
- Cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? »
- (Connectez-vous à gmail si ce n'est pas déjà le cas)
- Un message indique que la fiche a été déjà revendiquée / validée
- Cliquez sur « demander l’accès » et remplissez le formulaire
- Cliquez sur « Envoyer »
Que se passe-t-il ensuite ?
Vous recevez un mail de Googly My Business confirmant que votre demande de gestion a été envoyée. Le propriétaire actuel reçoit un mail l’informant de votre demande d’accès.
Il refuse :
Vous recevez un mail vous informant que le propriétaire actuel a refusé votre demande de propriété. Cliquez sur « faire appel » pour relancer une procédure.
Il accepte :
Vous recevez un mail vous informant que vous avez désormais accès à votre fiche ! Assurez-vous d’être bien connecté à l’adresse gmail associée et complétez-la directement depuis Google ou Google My Business.
Pas de nouvelles :
Si vous ne recevez aucune réponse dans un délai de 3 jours, il vous sera peut-être possible de revendiquer l’accès à nouveau et valider la fiche. Recommencez ainsi la procédure.
